不動産屋は2番目じゃダメなんですのお話し

沖縄から離れて行くものの
今回の台風の威力は結構アレですね。直撃でなくて良かった

さて、
不動産業に限らず
その業界にある程度の年数携わっていると
お客さんから

気になる○○があるんけど
出来ればオタクから買いたい

と言って頂けることがあるものです。

いわゆる
お客さんからの「指名買い」というやつです。

指名買いは、担当者として
これほど嬉しい話はありません。

色々な葛藤や迷いのある中で
これまで自分のやって来たことが正しかったんだと
客観的に思える嬉しい機会です。

また、日々の業務の中で
色々な誘惑や悪魔のささやきがある中で
悪事に手を染めないで真っ当にやってきて良かったと
あらためて思う時でもあります。

そんなお客さんからの指名買いも
不動産業の場合は、
少し注意が必要な時があり
せっかくの「指名買い」のお声掛けも
お断わりしなければならないケースもあります。

それは、そのお客さんが
物件について、指名をして頂く前に
既に他の不動産業者とコンタクトを取っていた場合です。

その不動産業者と
具体的な商談が進んでいるときはもちろん
ネットに出ている物件情報への問合せを含め
その物件に対して情報元の不動産業者に
コンタクトを取った後は
他の不動産業者はお手伝いが出来なくなるものです。

ネットに出ていた物件の住所を
電話で確認しただけですよ～

不動産屋と直接会ったことが無く
問合せの電話一本であっても
基本的にはそうなります。

不動産屋は
問合せの電話を受けるたびに、
お客さんの氏名や電話番号は
記録に残しておくものです。

これは
物件の反響等を把握し
売主さんへ報告したり
価格変更の際の検討材料にするためでもありますが
要は、問合せをした時点でそのお客さんは
その物件の対象顧客としてリスト化されるということです。

その状態において
お客さんが最初に問合せをした不動産屋を止めて
別の不動産屋を指名して商談を進めようとすると
ある程度話が煮詰まってきた時点で
そのことがバレるのです。

そうすると、
途中からお客さんの指名を受けた不動産屋は
最初の不動産屋のお客さんを
「横取りした」という扱いになるのです。

じゃあ、最初の不動産屋がアレなときはどうなるんですか？

この手の話もよくあります。

たとえば
最初に問合せした不動産屋の態度や対応が悪かったり
説明が二転三転して信用出来ないなど
不動産屋側に問題がある場合もあります。

そういう時には
お客さんからは
「購入が心配なので（その不動産屋との）間に入って欲しい」とか
中には「その不動産屋には仲介手数料は支払いたくない」
という声も出てくるものです。

しかし
そういう場合であっても、
残念ながら、不動産業界の慣習上は
最初に問合せをした不動産屋と
商談を進めて頂くことになるものです。

そんなの不動産屋の慣習ですよね

確かにそうです。

以前、少し若いときには
やはりお客さんからの

最初の不動産屋の説明だと心配なので、オタクから買いたい

という依頼に対し
大手の不動産業者をすっ飛ばしたところ
あとでエラく怒られました。（笑）

大手の力に屈した訳ではありませんが
指名買いの声掛けをして頂いたお客さんには
元サヤに戻って来きました。。

不動産は物件とともに
不動産業者を選ぶ権利は
それを購入するお客さん側にあります。

しかし
沖縄のせまい業界の中で、
お客さんの横取りの仕合いはアレだということも
考慮せざるを得ませんでした。

それ以降、
お客さんから同様な相談を頂くたびに
せっかくですがお断わりをさせて頂いております。

また、
お断わりしなくてよくなるためには
気になる不動産があったときは
真っ先にお目当ての不動産屋に声掛けしてください
とお願いをするようにしています。意中の相手には真っ先に告って下さいね