先手必勝の女神様が微笑むとき

お騒がせの台風もようやく去り
朝方に久しぶりの青空が見えた沖縄です。また曇ってきたけどね

さて、
本日も台風ネタで恐縮ですが
当社の備忘録としての意味合いも含め
書かせて頂きます。

今回の台風6号では
沖縄は長い間、暴風雨にさらされましたが
当社は1日だけリモートワークとし
それ以外は出社しました。

リモートワークでは出来ない業務があったことと
今回の台風での被害の把握と
その対応を先手で行ないたいと思ったからです。

当社は売買物件の取扱いが中心ですので
賃貸中の管理物件は数件程度しかありませんが
そんなわずかな件数の中でも
半分近くの建物で何らかの不具合や被害が発生しました。

台風による停電や断水はもちろん
雨漏り、停電以外の原因による断水、
エアコンの故障、サッシ周りの破損等で
入居者さんにとっては不便や不安に直結するものです。

かといって
停電や停電による断水については
当社ではどうすることも出来ません。

また、それ以外についても
暴風雨の中では
対応を依頼する業者さんも営業していません。

当社で出来ることは
被害の状況を把握し
台風後の対処・対応を少しでも早く動けるよう
準備を整えることのみです。

そんな中
エアコンの故障については
入居者さんとSNSでやりとりを行い
操作リモコンからエラーコードを調べてもらった結果、
基板等の部品交換が必要だということが
想定されました。

これに対し
そのエアコンの製造メーカーは
ネットで修理受付を手配することが出来たため
早速依頼しました。

しかし、
故障したエアコンは製造から10年以上が経過していることもあり
部品の交換が必要であると確定した場合でも
その部品の在庫があるかどうかは不明でした。

もし部品の在庫がなければ
それから新品交換への手配を行なうことになうため
入居者さんにとっては
エアコンが使えない期間がさらに長くなります。

そのため
建物のオーナーさんからの提案もあり
修理ではなくて新品に交換することも
選択肢として検討することになりました。

これもネットでの購入手配を検討しましたが
納期までは期間がかかりそうでした。

よって、
ダメ元で近くの ヤマダ電機 家電量販店にいってみると
その ヤマダ電機さん 家電量販店は
台風中にもかかわらず営業していました。店内は閑散

そこで
商品の選定・見積・納期を確認・調整したところ
ネットで手配した修理予定日よりも
プラス数日で新品への交換が可能であることが
確認出来ました。

あとは
リスクのある修理にするか、
それとも新品への交換にするかは
エアコンなしの生活を入居者さんが
どれだけの理解と我慢が頂けるかとの調整となります。

その結果、入居者さんから
「新品への交換まで（エアコンが使えなくても）我慢します」
との了解が得られたため
ヤマダ電機さん その場で新品への交換を
手配しました。

本件は、
入居者さん・オーナーさんの理解力が高かったことが
早期の対策へとつながりました。

手前ミソではありますが、
先手で動いたことによって
台風の暴風雨の中にも関わらず
厄介なものごとが一つ解決することになりました。

当社のように管理物件の少ない会社であっても
今回の台風被害への対応に時間と労力を要するのに
これが大量の管理物件を扱う不動産業者での
台風被害への対応を想像するとゾッとします。
しばらくは台風処理に追われるはず

本日は、やはり台風の間に
室内の状況確認をさせて頂いた
雨漏りの発生している物件の調査と
今後の対応検討に行って参ります。

先手必勝の女神様が微笑みますように。